高級管家服務跨領域學程

一門讓你親手體驗高級餐旅服務的課程，從基本管家技能、服務流程到管理能力，都能在課堂中實際練習。課程還結合創意思考與整體執行訓練，幫助你培養細心、效率與解決問題的能力。更有國際視野與外語溝通訓練，讓你了解多元文化下的服務需求。透過這門課，不只是學技能，更能為未來進入餐旅產業做好準備，提升自信與就業競爭力。

課程目標

藉由實務經驗傳承方式引導瞭解多元文化價值

目標

培養管家服務創意與執行力

目標

建立高級管家服務基本素養與技能

目標

強化高級管家餐旅服務與管理能力

修課心得

上完這堂課，我深刻體會到服務不只是流程與禮儀，更是一種同理心與細節累積的展現。透過課程中對溝通技巧、情境判斷與危機應變的訓練，讓我理解專業服務來自事前周全準備與面對問題時的穩定態度。課程也提醒我主動觀察顧客需求、尊重個人隱私，才能在不打擾的情況下提供貼心協助，進而創造值得被信任的服務價值。這門課不僅提升我對服務品質的認知，也培養自律、耐心與責任感，使我明白高品質服務來自持續學習與真誠付出，並能在未來生活與職場中實際落實服務精神。